MODELO · T.01L2
Dónde se rompen las relaciones con los clientes
Dónde pierde una empresa contactos, ingresos y confianza: antes de comprar, al elegir, después de la primera interacción o en comunicaciones posteriores.
abrir material→OBSERVATORIO/HERRAMIENTAS
Sistemas y herramientas públicas
Sistemas digitales operativos, servicios y modelos aplicados que ya pueden utilizarse. La estructura completa de doce dominios se presenta en el apartado Ecosistema.
§ 01
Sistemas y servicios digitales públicos
8 sistemasServicios operativos y herramientas prácticas disponibles directamente en el navegador.
S.01
sistema digital público
ArtBazi: Marketing y ventas
Calculadoras, diagnósticos y rutas guiadas gratuitas para desarrollar marketing y ventas de forma independiente.
servicios · rutas · espacio de trabajo · mapa de crecimiento
Ver ficha (en español) →S.02
sistema digital especializado
MarketOps
Panorama operativo de tareas, servicios, proveedores y materiales de trabajo para vendedores de marketplaces.
tareas · servicios · proveedores · herramientas
Ver ficha (en español) →S.03
sistema digital público
Uslugovod
Preparación, gestión y aceptación de servicios: desde el encargo y los requisitos hasta el seguimiento y resultados verificables.
servicios · requisitos · propuestas · riesgos · aceptación
Ver ficha (en español) →S.04
servicios de proyecto
Servicios de diagnóstico ArtBazy
Calculadoras, herramientas guiadas y diagnósticos para examinar cuestiones empresariales y preparar datos iniciales.
calculadoras · herramientas guiadas · matrices · preparación de datos
proyecto relacionado · Diagnóstico ArtBazy
Ver ficha (en español) →S.05
herramientas y servicios de proyecto
Herramientas Advice Logistics
Servicios web para describir procesos, trabajar con datos y funciones, evaluar preparación para automatización y definir requisitos de proyecto.
procesos · datos · automatización · requisitos
proyecto relacionado · Advice Logistics
S.06
servicios de proyecto
Bazmed: servicios para una vida activa
Calculadoras, escalas, evaluaciones funcionales y listas de comprobación sobre condición física, recuperación, movilidad y cuidados.
sueño · esfuerzo · alimentación · movilidad · entorno doméstico
proyecto relacionado · Bazmed
Abrir servicios ↗S.07
servicio de información y navegación
Bazmed: directorio de centros de cuidados
Directorio regional de residencias, centros de vida asistida e instituciones de cuidados, con fichas de organizaciones.
regiones · centros · condiciones · contactos · navegación
proyecto relacionado · Bazmed
Abrir directorio ↗S.08
educación · servicios web
Calculadoras universitarias
Colección de calculadoras web para docencia, investigación y trabajo metodológico y administrativo universitario.
educación superior · cálculos · investigación · metodología
Ver detalles (en español) →§ 02
Modelos y marcos aplicados
5 materialesModelos, mapas y métodos para examinar procesos, comportamientos y toma de decisiones.
MODELO · T.02L2
Economía de la confianza
Cómo aumenta o disminuye el valor de la confianza según la transparencia, coherencia y capacidad de resolver problemas.
abrir material→MODELO · T.03L2
Modelo de contactos repetidos
Por qué un contacto puede ser insuficiente: una decisión puede surgir de pequeñas señales coherentes acumuladas.
abrir material→MODELO · T.04L2
Sistema de toma de decisiones
Cómo las restricciones, incentivos, temores y hábitos configuran decisiones de personas y organizaciones.
abrir material→MODELO · T.05L3
Contenido como infraestructura
El trabajo consistente ayuda a los demás a entender cómo piensas, qué haces y si pueden confiar en ti.
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